SUPPORT APLIKASI

img_main

    • Aplikasi yang berhubungan dengan pelayanan sangat membutuhkan support system baik menggunakan chat, menggunakan phone ataupun langsung ke PIC. Ini demi kenyamanan penggunaan aplikasi, BERSAMA mempunyai semua jenis support yang dibutuhkan:

      1. Chat: di aplikasi tersedia tools SUPPORT.
      2. Phone: terdapat nomor call center yang bisa di hubungi dari jam 07:00 sampai 21:00.
      3. PIC: BERSAMA mempunyai salesman di setiap kecamatan untuk membantu kenamanan penggunaan aplikasi.
        
      img_main
                 

      MENU SUPPORT & CHAT

       
      1. Klik menu support untuk meminta support atau bantuan system.   
        img_main
        2.         
      2. Terdapat 2 menu support system:
        1. Profile Team
        2. Chat Helpdesk
          
        img_main
        3.         
      3. Jika menu preofile di pilih muncul list Team sales BERSAMA. Pastikan yang datang ke toko nama tertera di layer. Atau bisa scan Qrcode sales.   
        img_main
        4.         
      4. Klik buat pesan baru untuk memulai chat, pilih jenis masalah yang ingin di bantu. (UPLOAD FOTO, TRANSAKSI, TOPUP, TRANSFER M2M).   
        img_main
        5.         
      5. Di bagian ini bisa mulai chat dan sampaikan keluhan, misal yang topup belum masuk .   
        img_main
        6.         
      6. Untuk topup yang belum masuk sertakan tiket topup dan bukti transfer supaya bisa di cek.   
        img_main
        7.         
      7. Jika chat sudah selesai chat tidak bisa di balas muncul pesan “support sudah selesai”.   
        img_main
        8.         
      8. Jika membutuhkan support lebih bisa kirim email atau hubungi no telp: 0812-95520152 atau 021-50322070.
        9.